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青岛亮鑫保洁谈家庭保洁
发布时间:2020-06-01 14:14浏览次数:

家庭保洁又可以称作为 家庭开荒 开荒保洁 家居保洁 新居开荒

  家庭保洁人员按照职业资格等级分为两类,分别为保洁员和保洁师。

  家庭保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。

  家庭保洁内容:(1)家庭住宅环境保洁,如:庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

  (2)家庭生活设施及物品保洁,如:灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

  工作范围

  家庭保洁分开荒保洁和日常保洁。

  日常保洁的范围:窗户(包括玻璃和玻璃框)、地面、厨房、卫生间、家具。

  其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的,一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗,也有的保洁公司可以清洗,是要额外收费的,灯也不再保洁的范围,在保洁的过程中,很多的业主都问到,你们保洁公司为什么不擦灯啊,因为等属于易碎品,价值一般都比较高,在清洗的过程中容易打碎,而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了,逐个的清洗之后再安装的!所以灯也就不列在了保洁的范畴!

  窗帘能不能给洗,在其他很多的大城市,清洗窗帘是要额外收费的!在中小城市来说,是不收费的,由保洁人员帮业主把窗帘拆下来,业主洗完后,帮业主挂上即可!

  碗给不给洗,衣服给不给熨?我们做的是保洁,不是保姆!这些留给保姆做吧!

  开荒保洁主要包括:窗户(包括玻璃和玻璃框)、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。

  一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理,包括踢脚线。厨房卫生间的清理。

  二次保洁包括了家具橱柜,灶具和洁具。

  家庭保洁所用工具:

  大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

  家庭保洁所用药剂:

  全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

  家庭保洁开荒程序:

  开荒是清洁工程之首,由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等,这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,开荒工程的好坏,直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒有着相当重要的要求。

  工作程序

  1、首先清理现场留下的装修垃圾;

  2、由上到下全面吸尘;

  3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

  4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,由其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

  5、厨房:程序同上。注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁重点。

  6、卧室及大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

  7、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。

  8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。

  9、地角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

  行为规范

  1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。

  2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。

  3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。

  4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  5 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

  6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

  7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

  8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。

  9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

  10认真完成上级主管临时交办的其他任务。

  人员培训

  1 道德与素质

  (1)家庭保洁人员的职业道德

  (2)家庭保洁人员的基本素质

  (3)家庭保洁人员的工作职责

  2 基础知识与常识

  (1)微生物学基础、寄生虫学基础、传染病学基础

  (2)消毒与室内环境治理

  (3)居室布置方法与美学

  3 家庭保洁常用工具和用品

  (1)家庭保洁常用工具使用

  (2)家庭保洁常用清洁剂和消毒剂使用与注意事项

  4 厨房保洁

  (1)厨房窗户、灯具、吊顶的保洁

  (2)厨房墙壁和橱柜的保洁

  (3)抽油烟机和排风扇的保洁

  (4)灶具和厨具的保洁

  (5)餐饮用具的保洁

  5 卫生间保洁

  (1)卫生间地面、墙面、吊顶的保洁

  (2)洗浴设备的保洁

  (3)便器设备的保洁

  (4)卫生间消毒臭(异)味的去除

  6 居室保洁

  (1)墙壁与天花板的保洁

  (2)门窗及窗帘的保洁

  (3)家具的保洁

  (4)室内陈设物的保洁

  (5)地面保洁

  (6)室内空气治理

  7 家用电器保洁

  (1) 视听类家用电器的保洁

  (2)制冷类家用电器的保洁

  (3) 电热类家用电器的保洁

  (4)工具类家用电器的保洁

  8 物品保洁

  (1)儿童玩具的保洁

  (2)衣物的保洁

  9 家庭消毒

  (1)常见传染病的家庭消毒

  (2)家庭宠物及宠物用品的消毒

  10 室内虫害及其防治

  (1) 苍蝇的危害及其防治

  (2) 蚊子的危害及其防治

  (3) 蟑螂的危害及其防治

  (4) 蚂蚁的危害及其防治

  (5) 螨虫的危害及其防治

  (6) 老鼠的危害及其防治

  11 家庭保洁人员的自我防护与安全

  (1)人身安全与自我保护常识

  (2)用电、燃气及化学制剂的使用安全

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